Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : avril 2026

1. Identité du responsable de traitement

Les données personnelles collectées sur le site lvx-diagnostic.fr sont traitées par :

Laurent Vautier — LVX Diag
7 rue du 19 mars 1962 14730 Giberville — France
Téléphone : 06 76 76 08 41
Email : contact@lvx-diagnostic.fr
SIRET : 900 168 196

2. Quelles données collectons-nous ?

Selon votre utilisation du site, nous sommes susceptibles de collecter les données suivantes :

CatégorieDonnées collectéesContexte de collecteIdentificationNom, prénomFormulaire de contact / devisCoordonnéesTéléphone, email, adresse postaleFormulaire de contact / devisBien immobilierType, surface, localisation, année de constructionFormulaire de demande de devisNavigationPages visitées, durée, origine du traficGoogle Analytics (avec consentement)TechniqueAdresse IP, type de navigateur, système d'exploitationHébergeur / logs serveur

Nous ne collectons aucune donnée dite « sensible » au sens de l'article 9 du RGPD (origine ethnique, santé, opinions politiques, etc.).

3. Pourquoi collectons-nous ces données ?

Chaque traitement repose sur une base légale définie par le RGPD :

a) Exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles Traitement de votre demande de devis, établissement d'un devis, réalisation et transmission de rapports de diagnostic immobilier.

b) Intérêt légitime Amélioration de nos services, suivi de la relation client, gestion des réclamations éventuelles.

c) Consentement Dépôt de cookies de mesure d'audience (Google Analytics). Ce consentement est recueilli via le bandeau cookies lors de votre première visite et peut être retiré à tout moment.

c) Obligation légale Conservation des rapports de diagnostic conformément aux obligations réglementaires applicables aux diagnostiqueurs immobiliers certifiés.

4. Durées de conservation

DonnéesDurée de conservationDonnées de contact (formulaire)3 ans à compter du dernier contactRapports de diagnostic10 ans (obligation réglementaire)Données de facturation10 ans (obligation comptable légale)Données de navigation (Google Analytics)26 mois maximumLogs serveur (hébergeur)12 mois

Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.

5. Qui a accès à vos données ?

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

Elles peuvent être transmises aux destinataires suivants, dans la stricte limite de leurs attributions :

• Laurent Vautier (responsable de traitement) — accès complet

• Hostinger International Ltd — hébergeur du site, accès technique limité

• Google LLC — dans le cadre de Google Analytics, avec votre consentement

• Autorités compétentes — sur réquisition judiciaire ou légale
  
  

6. Transferts hors Union européenne

Google Analytics implique un transfert de données vers les États-Unis (Google LLC). Ce transfert est encadré par les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, conformément à l'article 46 du RGPD.

Aucun autre transfert de données hors UE n'est effectué.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès (art. 15 RGPD) : obtenir une copie de vos données

• Droit de rectification (art. 16) : corriger des données inexactes

• Droit à l'effacement (art. 17) : demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation

• Droit à la limitation (art. 18) : suspendre temporairement un traitement

• Droit à la portabilité (art. 20) : recevoir vos données dans un format lisible

• Droit d'opposition (art. 21) : vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime

• Droit de retrait du consentement : applicable aux cookies, à tout moment

Comment exercer vos droits ?

Adressez votre demande par email à contact@lvx-diagnostic.fr ou par courrier à l'adresse indiquée en section 1, en précisant votre identité. Nous vous répondons dans un délai de 30 jours.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 www.cnil.fr — Tél. 01 53 73 22 22

8. Sécurité des données

LVX Diag met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation :

• Connexion sécurisée HTTPS (certificat SSL)

• Accès restreint aux données sur la base du besoin d'en connaître

• Hébergement chez un prestataire certifié (Hostinger)
  
  

9. Cookies

Pour toute information détaillée sur les cookies utilisés par ce site, leur finalité et la gestion de vos préférences, veuillez consulter notre politique de gestion des cookies accessible via le lien « Gérer mes cookies » en bas de chaque page du site.

10. Modifications de la présente politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment, notamment pour se conformer à des évolutions législatives ou réglementaires. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.